在聆聽產品時、左耳或右耳沒有聲音、請嘗試下列操作：
This is normal: 如果兩個來源都在播放、可能需要一段時間才能切換來源。 在這段期間、可能是新來源暫停、或耳機未發出聲音。
如果您的產品出現失真、爆裂聲、靜電、噪音或意外的音質不佳：
如果您在使用產品時聽到一個或兩個耳朵發出高音的嘯聲或笛聲，請嘗試以下操作：
如果您在使用 Bose 產品透過線上虛擬會議應用程式撥打電話時、遺失 Bose 產品的音訊（例如 Skype 、團隊、 Zoom 等）、請嘗試下列操作：
如果您聽到產品的低頻過低、音質可能會較低、模糊或難以聽見。 要降低低音響應和 / 或提高高音響應，請嘗試以下操作：
如果您正在觀看的電視或設備上的視頻與您從產品中聽到的相應音頻不匹配，請嘗試以下操作
如果您的產品沒有聽到足夠的低頻音訊、音質可能會較小、較小或不足。 若要增加低音回應或降低高音回應、請嘗試下列操作：
要解決該問題，請嘗試進行以下操作：
如果您的產品似乎設置正確，但沒有發出聲音，請嘗試以下操作：
如果產品播放的聲音斷斷續續、播放不一致或聲音不連貫，請嘗試以下操作：
如果您的產品在開機時發出意外的嘀嗒聲、咔嗒聲或爆裂聲，請嘗試以下操作：
如果一體機中的一個揚聲器卡入或卡出、音量較低或音質較差，請嘗試以下操作：
如果您聽到產品發出的卡嗒聲、來電聲、振動聲或其它異常聲音，請嘗試以下操作：
如果從產品聽到的音量比正常低或低，請嘗試以下操作：
如果無法將 Siri 的音量設為舒適的聆聽音量、請嘗試下列操作：
如果您遇到音頻僞影，如白色噪音、嘶嘶嘶聲、靜電或嗡嗡聲，請嘗試以下操作：
如果您無法將Bose揚聲器或耳機與藍牙裝置配對、例如智慧型手機、平板電腦、筆記型電腦或電視、 以下是一些值得嘗試的事項。
如果您的產品和連接的音頻設備之間的藍牙連接僅在產品的短範圍內可靠，請嘗試以下操作：
如果您的系統與連接的裝置（即 筆記型電腦、智慧型手機或 Bose 應用程式）斷斷續續或意外遺失、請嘗試下列操作：
如果您的產品似乎已通電，但無法正常開機：
如果您的產品在開機時發出意外的嘀嗒聲、咔嗒聲或爆裂聲，請嘗試以下操作：
如果您的產品電源似乎斷斷續續，或者意外地開機和關機，請嘗試以下操作：
如果您的產品已連接至電源，但似乎沒有通電，請嘗試以下操作：
如果您的產品已插電進行充電、但電池電量並未增加、或您的產品並未指示電池正在充電：
充飽電後、耳機上的語音提示會顯示「電池已滿」、您可能需要約 20 小時的電池續航力。 如果您為耳機充飽電、但語音提示並未顯示「電池已滿」、而是指出剩餘的時數、請注意下列事項：
如果電池電量比預期的更快耗盡，請嘗試以下操作：
如果語音提示通知不準確，請參閱以下內容：
如果您的產品無法連線至網際網路或您的 Bose 帳戶、就會出現此訊息。 請嘗試使用這些建議來解決問題。
如果應用程式無法篩選 您已新增至Bose帳戶的產品、嘗試選取該產品時可能會顯示「搜尋」或「無法使用」。 在某些情況下、如果找不到產品、產品可能不會顯示在應用程式中。 要解決此問題，請嘗試以下操作：
如果您按下耳機上的按鈕向 Amazon Alexa 助理提出要求、但 Alexa 沒有回應、請嘗試下列動作：
耳機結合主動式與被動式降噪技術、可阻隔大部分聲音、但不會阻擋一切聲音。 您可能仍會聽到較高音調的聲音、例如警報器、甚至是人類的聲音、不過這些聲音的音量應該會大幅降低。 如果您覺得耳機未鎖定任何降噪功能、請嘗試以下幾個步驟。
電池 LED 指示燈呈紅色和白色閃爍表示內部故障。 請嘗試進行以下操作：
如果您按下耳機上的按鈕向 Amazon Alexa 助理提出要求、但 Alexa 沒有回應、請嘗試下列動作：
如果您遇到 Spotify TAP 無法搭配裝置使用的問題、請嘗試下列步驟：
如果您按下產品上的按鈕，但它們沒有響應或無法按預期控制您的產品，請嘗試以下操作：
如果您產品上的麥克風安靜地接聽您的聲音，或是加上噪音，讓其他人在使用您的產品進行電話通話時難以瞭解您的聲音，請嘗試下列操作：
如果您產品上的麥克風無法接聽您的聲音，或者用戶在使用產品撥打電話時聽不到您的聲音，請嘗試以下操作：
如果您無法啟動或完成 Bose 產品或應用程式的更新、請嘗試下列步驟：