產品無法開機

確保電池未耗盡。 有關詳情，請參閱 檢查剩餘電池電量 和 爲耳機充電。

如果電池電量很低，您的產品可能會進入電池保護狀態。 如果發生這種情況，語音提示可能不會發出聲音，並會提醒您電池電量不足的狀態。 請嘗試為產品充電幾分鐘、然後再試一次。

在電腦上、請造訪 btu.bose.com 並依照指示操作、以確保您的產品具備最新的功能與增強功能。 請參閱 更新產品的軟件或固件。

如果 LED 指示燈呈紅色和白色閃爍，請參閱：電池 LED 狀態指示燈呈紅色和白色閃爍。

與重新啓動智能手機非常相似，您的產品有時可能需要重置以糾正小問題。 有關詳細信息，請參閱 重置產品。

在 USB 充電器上、會有文字指出充電器的安培（ A ）或毫安（ mA ）額定值。 此等級因充電器而異、包括隨不同型號 Bose 產品提供的充電器。 充電器的安培數越接近產品的最大安培數、產品充電的速度就越快。 如果充電器的安培數過低、產品可能會緩慢充電、或根本不充電。 有關詳細信息，請參閱產品上所示的規格或其用戶指南中所述的規格。

某些產品需要至少 1 安培電流才能充電。 計算機上的許多 USB 端口最多隻能提供 0.5 安培的電流。 請務必使用符合當地法規要求的安全機構認可的電源供應器（例如 UL、CSA、VDE、CCC)。

嘗試使用其它 USB 電纜連接產品，以確定第一根電纜是否存在問題。

如果所提供的步驟無法解決問題，您的產品可能需要維修。 有關如何維修產品的詳細信息，請單擊以下鏈接。 視您的產品和地區而定、我們會提供您聯絡號碼或線上設定服務的能力。

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