在聆聽產品時、左耳或右耳沒有聲音、請嘗試下列操作：
This is normal: 如果兩個來源都在播放、可能需要一段時間才能切換來源。 在這段期間、可能是新來源暫停、或耳機未發出聲音。
如果您的產品出現失真、爆裂聲、靜電、噪音或意外的音質不佳：
如果您在使用產品時聽到一個或兩個耳朵發出高音的嘯聲或笛聲，請嘗試以下操作：
如果您無法控制音量、或不知道如何控制耳塞式耳機的音量、請注意下列事項：
如果您未使用耳塞式耳機時、任何音樂應用程式中的音樂或音訊計數器、包括 Bose 應用程式並未停止、請嘗試下列操作：
如果您聽到產品的低頻過低、音質可能會較低、模糊或難以聽見。 要降低低音響應和 / 或提高高音響應，請嘗試以下操作：
如果您正在觀看的電視或設備上的視頻與您從產品中聽到的相應音頻不匹配，請嘗試以下操作
如果您的產品似乎設置正確，但沒有發出聲音，請嘗試以下操作：
如果產品播放的聲音斷斷續續、播放不一致或聲音不連貫，請嘗試以下操作：
如果從產品聽到的音量比正常低或低，請嘗試以下操作：
如果無法將 Siri 的音量設為舒適的聆聽音量、請嘗試下列操作：
如果您無法將Bose揚聲器或耳機與藍牙裝置配對、例如智慧型手機、平板電腦、筆記型電腦或電視、 以下是一些值得嘗試的事項。
如果您的產品和連接的音頻設備之間的藍牙連接僅在產品的短範圍內可靠，請嘗試以下操作：
如果您的系統與連接的裝置（即 筆記型電腦、智慧型手機或 Bose 應用程式）斷斷續續或意外遺失、請嘗試下列操作：
如果有一隻耳塞未連接至藍牙裝置而 無法開啟電源、請嘗試下列步驟：
如果充電盒上的第 1 、第 3 和第 5 個 LED 指示燈亮起，且持續亮起白燈，則表示充電盒出現錯誤。 要解決此問題，請嘗試以下操作：
電池 LED 指示燈呈紅色和白色閃爍表示內部故障。 請嘗試進行以下操作：
如果您的產品似乎已通電，但無法正常開機：
如果您的產品已連接至電源，但似乎沒有通電，請嘗試以下操作：
如果有一隻耳塞未連接至藍牙裝置而 無法開啟電源、請嘗試下列步驟：
如果您無法控制音量、或不知道如何控制耳塞式耳機的音量、請注意下列事項：
如果您遇到 Spotify TAP 無法搭配裝置使用的問題、請嘗試下列步驟：
如果耳塞式耳機沒有回應觸控功能、請嘗試下列操作：
如果您產品上的麥克風安靜地接聽您的聲音，或是加上噪音，讓其他人在使用您的產品進行電話通話時難以瞭解您的聲音，請嘗試下列操作：
如果您產品上的麥克風無法接聽您的聲音，或者用戶在使用產品撥打電話時聽不到您的聲音，請嘗試以下操作：
如果您的產品無法連線至網際網路或您的 Bose 帳戶、就會出現此訊息。 請嘗試使用這些建議來解決問題。
如果您未使用耳塞式耳機時、任何音樂應用程式中的音樂或音訊計數器、包括 Bose 應用程式並未停止、請嘗試下列操作：
如果應用程式無法篩選 您已新增至Bose帳戶的產品、嘗試選取該產品時可能會顯示「搜尋」或「無法使用」。 在某些情況下、如果找不到產品、產品可能不會顯示在應用程式中。 要解決此問題，請嘗試以下操作：
耳機結合主動式與被動式降噪技術、可阻隔大部分聲音、但不會阻擋一切聲音。 您可能仍會聽到較高音調的聲音、例如警報器、甚至是人類的聲音、不過這些聲音的音量應該會大幅降低。 如果您覺得耳機未鎖定任何降噪功能、請嘗試以下幾個步驟。
如果您無法啟動或完成 Bose 產品或應用程式的更新、請嘗試下列步驟：