單耳無音訊

1. 關閉耳機30英呎內所有裝置的藍牙。
2. 將耳塞 置於充電盒中5秒鐘。
3. 將耳塞式耳機從盒中取出。 耳塞式耳機和充電盒現在應能正常通訊。

• 如果您將兩個耳塞都放入充電盒中、但它們並未放在充電針上、耳道式耳機會保持開啟並耗盡電池電量
• 充電針也可能卡在向下位置。 您可以 按下充電插銷以確認其上下移動、且不會卡在向下位置
• 將耳塞式耳機放入充電盒時、耳塞式耳機上的LED應會閃爍或亮起。 這會確認耳塞式耳機已連接充電針腳

尖銳、高音調的聲音可能會觸發消噪功能、讓您在短時間內發出回饋或發出啁啾聲/尖叫聲。 此外，還可嚼碎屑、冰塊等 在耳道中產生聲音。 反覆使用的ANC系統可能會偵測到這種情況為回饋/尖叫、並降低消噪功能、以迅速停止回饋。 關閉 耳道式偵測 可能會導致此情形發生。

• 右耳機 是「主要」或主要耳塞、可透過來源裝置的音訊轉接來控制左耳機。 如果您將右耳機放入機殼中、並將音訊串流並關閉機殼、音訊會停止、且耳塞式耳機會關閉
• 右耳機也有麥克風可撥打電話。 請確定您使用正確的耳塞進行電話通話 

適當貼合是產品舒適度與效能的重要考證。 如果耳塞式耳機無法正確安裝或方向不正確、可能會導致音訊或麥克風效能不佳。 請參閱、 配戴及調整耳塞 以取得更多詳細資料。

如果問題只發生在特定應用程式、則可能與應用程式或應用程式設定有關。

不同的介質類型可能會產生不同質量的聲音。 例如、 Podcast 、儲存在手機本機上的音樂、 MP3 、串流音樂服務（ Spotify 、 Pandora ）、 裝置上的影片或儲存在雲端等 品質各異。 嘗試使用其它介質確定問題是否特定於某些介質。

與重新啓動智能手機非常相似，您的產品有時可能需要重置以糾正小問題。 有關詳細信息，請參閱 重置產品。

有時可能需要重置電子設備以糾正小問題。 這通常是通過關閉設備，然後重新打開設備電源來完成的。

如果所提供的步驟無法解決問題，您的產品可能需要維修。 有關如何維修產品的詳細信息，請單擊以下鏈接。 視您的產品和地區而定、我們會提供您聯絡號碼或線上設定服務的能力。

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