電池無法充電

• 如果您將兩個耳塞都放入充電盒中、但它們並未放在充電針上、耳道式耳機會保持開啟並耗盡電池電量
• 充電針也可能卡在向下位置。 您可以 按下充電插銷以確認其上下移動、且不會卡在向下位置
• 將耳塞式耳機放入充電盒時、耳塞式耳機上的LED應會閃爍或亮起。 這會確認耳塞式耳機已連接充電針腳

如果您將兩個耳塞式耳機放入充電盒並保持蓋子開啟、耳塞式耳機將會保持開啟。 請務必關閉充電盒以保留電池

與重新啓動智能手機非常相似，您的產品有時可能需要重置以糾正小問題。 有關詳細信息，請參閱 重置產品。

嘗試使用其它 USB 電纜連接產品，以確定第一根電纜是否存在問題。

充電時間會因充電器而異。 含較高電流 的充電器通常會比低額定值的產品更快為產品充電。 充電器通常會在標籤 lin Amps （ A ）或毫安（ mA ）上列出電流額定值。  建議電流額定值爲 1 A /1000 m A 或更高。

在 USB 充電器上、會有文字指出充電器的安培（ A ）或毫安（ mA ）額定值。 此等級因充電器而異、包括隨不同型號 Bose 產品提供的充電器。 充電器的安培數越接近產品的最大安培數、產品充電的速度就越快。 如果充電器的安培數過低、產品可能會緩慢充電、或根本不充電。 有關詳細信息，請參閱產品上所示的規格或其用戶指南中所述的規格。

某些產品需要至少 1 安培電流才能充電。 計算機上的許多 USB 端口最多隻能提供 0.5 安培的電流。 請務必使用符合當地法規要求的安全機構認可的電源供應器（例如 UL、CSA、VDE、CCC)。

如果電池溫度 EIS 超出操作 溫度範圍，請等待 產品 測試室溫度，然後重試。

如果所提供的步驟無法解決問題，您的產品可能需要維修。 有關如何維修產品的詳細信息，請單擊以下鏈接。 視您的產品和地區而定、我們會提供您聯絡號碼或線上設定服務的能力。

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