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Bose 將主動召回於 2006 年 4 月 1 日以前製造，並搭配特定 Acoustimass、Lifestyle、Companion 家庭影院系統販售的低音箱。在特定條件下，這類低音箱內的電子元件可能故障並引起火災。
請按照下方步驟，判斷您的低音箱是否受到影響。若您的低音箱在本次召回範圍內，請停止使用並立即從電源插座拔除插頭。
找出低音箱。在本次召回範圍內的低音箱如以下兩張圖所示。低音箱顏色包括黑色和白色。
低音箱版本 #1
低音箱版本 #2
從電源插座拔下低音箱插頭。轉動低音箱，露出產品標籤。在標籤上找出產品名稱和序號。產品名稱即位於標籤上方的 Bose 標誌旁邊。序號會顯示為「SER.NO.」或「SERIAL NUMBER」。請見下方示例。您實際看到的標籤可能與圖片不同。
標籤位於低音箱底部。請務必寫下產品名稱和序號或拍照留存，以備不時之需。
標籤位於低音箱背面。請務必寫下產品名稱和序號或拍照留存，以備不時之需。
如果您的產品名稱為「ACOUSTIMASS 6 III 家庭娛樂揚聲器系統」或「ACOUSTIMASS 15 II 家庭娛樂揚聲器系統」，請前往下方的步驟 4 判斷您的低音箱是否在召回範圍內。如果您的產品名稱與我們指定的產品不同，請透過下方按鍵開啟產品清單，然後比對標籤和清單中的產品名稱。
如果產品清單指出您的低音箱在召回範圍內，請前往下方的步驟 5 查看退貨指示。
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如果您的產品名稱為「ACOUSTIMASS 6 III 家庭娛樂揚聲器系統」或「ACOUSTIMASS 15 II 家庭娛樂揚聲器系統」，請查看低音箱上的序號 (請參閱「步驟 2」，瞭解如何找出序號)。
找出序號的第 8 至 11 位數字 (如下圖中圈起的部分所示)。
若您依照上述步驟，確定了低音箱在召回範圍內，請立即停止使用，且不要將插頭插上或重新接上電源。
使用以下聯絡資訊直接聯絡 Bose，取得退回低音箱的指示。請留存序號，以便 Bose 客服專員提供協助。
週一 - 週六上午 9:00 到下午 6:00
