未通電

當耳機在機殼外且未使用時，待機模式會節省耳機電池。當你將兩個耳機從耳朵中取出20分鐘後，耳機會切換到待機模式。要喚醒耳機，將兩個耳機插入耳朵或使用Bose應用程序。
 

確保電池未耗盡。 有關詳情，請參閱 檢查剩餘電池電量 和 爲耳機充電。

在電腦上、請造訪 btu.bose.com 並依照指示操作、以確保您的產品具備最新的功能與增強功能。 請參閱 更新產品的軟件或固件。

與重新啓動智能手機非常相似，您的產品有時可能需要重置以糾正小問題。 有關詳細信息，請參閱 重置產品。

如果您將兩個耳塞式耳機放入充電盒並保持蓋子開啟、耳塞式耳機將會保持開啟。 請務必關閉充電盒以保留電池

如果所提供的步驟無法解決問題，您的產品可能需要維修。 有關如何維修產品的詳細信息，請單擊以下鏈接。 視您的產品和地區而定、我們會提供您聯絡號碼或線上設定服務的能力。

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