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產品更新後無法運作
如果您的產品沒有響應,或者在安裝更新後無法再按預期使用,請嘗試以下操作:
請嘗試進行以下操作:
- 將耳塞式耳機放入盒中、然後蓋上蓋子。 對於兩個耳塞式耳機、請確定耳塞式耳機卡入定位、且LED會亮起。 如果LED未亮起、請將 耳塞向下推、直到LED亮起為止。
- 強制關閉Bose App
- 蓋上蓋子時、按住 機殼背面的藍牙按鈕40秒。 這會重設耳塞式耳機。 請注意、沒有LED活動指示重設已完成。
- 打開蓋子,等待頂部LED停止閃爍。
- 取下右側耳塞、並將其放在外殼外側。 然後再 做同樣的花蕾。
- 開啟行動裝置上的藍牙設定選單、確定您已連線。 如果沒有、請按一下「連線」。
- 開啟Bose音樂應用程式、然後選取QuietComfort耳塞式耳機II以開啟應用程式的產品頁面並連線。
- 連接後,產品頁面應顯示軟件更新已啓動。 將 耳塞式耳機放在外殼外(而非耳邊)、並靠近行動裝置。 傳輸完成時保持Bose 應用程式開啟。
- 韌體傳輸完成後、請依照應用程式中的指示完成韌體更新。 (在過程中、系統會要求您放 入耳塞以防萬一並關上蓋子。)
- 完成後、請取下耳塞式耳機、連接至Bose 應用程式、 即DTaP的 eSettings圖示 位於QuietComfort耳塞II應用程式頁面的右上角。
- 選擇“Technical Info”(技術信息)並驗證固件版本是否爲1.3.26。
您的產品可能需要維修。
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