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Bose QuietComfort 消噪耳塞 II

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Bose 應用程式無法偵測產品

如果應用程式無法篩選  您已新增至Bose帳戶的產品、嘗試選取該產品時可能會顯示「搜尋」或「無法使用」。 在某些情況下、如果找不到產品、產品可能不會顯示在應用程式中。 要解決此問題,請嘗試以下操作:

重設產品。

與重新啓動智能手機非常相似,您的產品有時可能需要重置以糾正小問題。 有關詳細信息,請參閱 重置產品

請確定您使用的是Bose應用程式。

有數種Bose應用程式專為不同產品所設計。 您的產品可搭配Bose應用程式使用。 如需更多資訊、請參閱 下載Bose應用程式

重新啟動執行Bose應用程式的裝置。

需要 不時重新啓動電子設備,以糾正小問題。 這通常是通過啓動 Devic ecomplomplic,然後重新啓動它來完成的。

關閉並重新開啟Bose應用程式。

關閉應用程式會因裝置和作業系統而異。 行動裝置的常見方法如下所示:

在iOS裝置上:
  1. 視您的iOS裝置而定、您可以按兩下 「首頁 」按鈕、或從殭屍電腦向上滑動至  螢幕中央、 以檢視執行中 的應用程式
  2. 向左或向右滑動以尋找您要關閉的應用程式
  3. 在應用程式上向上滑動即可將其關閉。
在Android裝置上:
  1. 在首頁畫面上、按住應用程式圖示
  2. 出現的快顯視窗點選應用程式資訊
  3. 在應用程序信息屏幕上,點擊 強制停止

如果使用iOS 13或更新版本、請確定Bose應用程式已啟用Bluetooth®權限。

當您第一次將Bose應用程式安裝在iOS版本13或更新版本的iPhone或iPad上時、系統會提示您允許應用程式的藍牙權限。 爲使前後 動力輸出軸工作正常,必須允許這樣做。 若要檢查應用程式是否允許使用藍牙、請在iOS裝置上執行下列其中一項操作:
  • 轉至 設置gt;隱私權限gt;藍牙 並啓用 藍牙權限 穩定程序Bose應用程序
  • 前往 設定、然後 向下捲動並選擇Bose應用程式。 在 允許Bose Music訪問下,啓用 藍牙

在您的行動裝置設定中、請確定已開啟應用程式的位置和網路權限。

Bose應用程式會使用位置權限來偵測 和控制您的產品。 如果 應用程式的位置設定已停用、將無法正常運作。
  • iOS裝置:
    1. 移至 設定 gt;隱私權>本機網路 ,並確定Bose應用程式未停用
    2. 移至 設定gt;隱私權>定位服務 ,並確定Bose應用程式未停用
  • 若為Android裝置、請長按應用程式圖示、然後從 出現的快顯視窗點選應用程式資訊。 在「應用程式資訊」畫面上、點選 「權限 」、並確定您的位置已啟用。

檢查並安裝任何可用的產品更新。

在電腦上、請造訪 btu.bose.com 並依照指示操作、以確保您的產品具備最新的功能與增強功能。 請參閱 更新產品的軟件或固件

解除安裝並重新安裝Bose應用程式。

如果 eapp發生問題、請從您的裝置解除安裝、 下載 搜尋、然後再試一次。

在 Bose Music 應用程式中、移除您的產品、然後重新新增。

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