產品沒有音訊

耳機連接至充電器或 USB 供電插孔時即開始充電。 充電時、藍牙功能會停用。 若要播放藍牙裝置的音訊及 / 或配對藍牙裝置、請在耳機充飽電後、將其從充電器中斷開。

或者、您也可以使用隨附的備用音訊纜線、在為耳機充電時聆聽音訊。

注意：以下說明可能會因不同的原因而有所不同，例如不同的操作系統軟件版本、用戶界面設置和硬件功能。
 

• 在 Playstation 5 上，按控制器上的徽標打開主屏幕，然後選擇 設置 > 聲音 > 音頻輸出。 將 輸出設備設置爲 耳機（控制器），然後根據 需要將輸出設置爲耳機。
   
• 在 Playstation 4 上，按控制器上的徽標打開“ Quick Menu （快速菜單）”，然後選擇 “ Sound/Devices（聲音 / 設備）”。 提高 音量和擴大機；控制（耳機） 設定、然後依 需要將輸出設為耳機。
   
• 在 Xbox One 系統上，按下控制器上的徽標打開指南，選擇 配置文件 & ；系統 圖標，然後選擇 音頻。 提高 耳機音量 。
   
• 在運行 Windows 10 的 PC 上，右鍵單擊屏幕右下角的揚聲器圖標，然後選擇 打開聲音設置。 使用 Bose PC 桌上型控制器時、請將 選擇輸出裝置 選項設為耳機（ Bose PC 桌上型控制器）、否則請選擇與耳機所連接硬體相關的選項。
   
• 在 Mac 上，打開 Apple 菜單，然後選擇 系統首選項 > 聲音 > 輸出。 使用 Bose PC 桌上型控制器時、請將 Bose PC 桌上型控制器設為 音效輸出的裝置、否則請選擇與耳機所連接硬體相關的選項。

開啟耳機電源、然後按下任何按鈕 以查看  藍牙和電池指示燈。 如果藍牙指示燈閃爍  時亮起、表示耳機未連線。 嘗試在 裝置的藍牙設定中重新連接耳機。 如果仍然不支持 連接，請參閱 無法連接 Bluetooth ® 設備。

有時可能需要重置電子設備以糾正小問題。 這通常是通過關閉設備，然後重新打開設備電源來完成的。

藍牙範圍約為 33 英呎（ 10 公尺）。 此範圍可藉由障礙物（即 牆壁、門、口袋、附近的藍牙裝置等）。 嘗試將裝置和產品移近一點。

 在Windows 10中 ，您的產品 會顯示  在藍牙 設備列表中：一次顯示設備圖標   ，一次顯示產品名稱前的LE，使用耳機或矛狀圖標命名一次Donce。 使用 耳機或矛 狀圖示選擇選項。 請勿選擇 LE 列表。

提示：如果您已與設備圖標配對， 只需再次連接產品，然後選擇帶有耳機或揚聲器圖標的列表即可。 有關詳細信息，請參閱 連接Bluetooth®設備。

如果問題只發生在特定應用程式、則可能與應用程式或應用程式設定有關。

當前與您的產品配對的源設備可能導致問題。 嘗試配對不同的藍牙來源、查看問題是否與該裝置隔離。

您的產品會記住它最後連接的幾個設備 ，因此它可以快速重新連接到它們。 在   edevice 記憶體的 nissue 、 clea rit 的 CA 中 、重新連接您的裝置。 有關詳細信息，請參閱 清除已配對藍牙 ® 設備的產品內存 和 連接藍牙 ® 設備。

在藍牙裝置的藍牙設定中、尋找先前連線產品的清單。 從列表中刪除您的產品，然後將其重新連接至設備。 有關詳細信息，請參閱 連接 Bluetooth ® 設備。

與重新啓動智能手機非常相似，您的產品有時可能需要重置以糾正小問題。 有關詳細信息，請參閱 重置產品。

如果所提供的步驟無法解決問題，您的產品可能需要維修。 有關如何維修產品的詳細信息，請單擊以下鏈接。 視您的產品和地區而定、我們會提供您聯絡號碼或線上設定服務的能力。

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