產品沒有音訊

連接線可能鬆脫或插入不正確的連接端子。 檢查互連電纜兩端的位置和位置。 有關係統連接的信息，請參閱 設置產品。

連接可能鬆動或連接不正確。 有關 詳細信息，請參閱 設置產品。

在連接裝置的設定選單中（即 有線電視盒或藍光播放機），請查找音頻設置。 許多透過 HDMI 傳送音訊的裝置可能會有 ARC 或 CEC 的選項；請嘗試啟用這些選項。 如果裝置連接至電視、然後連接至 Bose 系統、請在裝置和電視選單中尋找這些設定。 (備註：視品牌而定、 CEC 可能會在裝置選單中以不同的名稱進行參照。 有關更多信息，請參閱 CEC 不同品牌使用的名稱。）

系統開啟時、其音量會從零緩慢上升至上次使用的等級。 如果系統在極低的音量下關閉，則會上升到中等音量。 在此過程中按下音量按鈕會設定音量、如果無法拉大則會停止。 如果需要較高的音量、請逐漸增加音量。

CEC （消費性電子控制）功能可讓透過 HDMI 連接的裝置彼此通訊。 但是，由於 HDMI 設備有多種品牌和型號，有時設備可能無法正常通信。 有關通過 HDMI 進行音頻、視頻或遠程控制操作的問題，請嘗試將 系統菜單中的 HDMI-CEC 選項設置爲 On 或 Alternative。 或者，要繞過 HDMI-CEC ，請嘗試將選項設置爲 “ Off ”（關）。 有關詳細信息，請參閱 打開或關閉 HDMI-CEC。

將裝置 volum ETO 設定 為 90 – 100% 、以傳送強訊號至您的產品。 然後，使用您的產品調整音量。

如果您有多個 Bose 系統、應用  程式底部的 TA 電腦系統匣、 向左或向右滑動可選擇系統。

因為系統內建一個以上的音訊來源（即 FM 和 AM 收音機），確保在系統上選擇了您要收聽的音源。

您的系統上有多個音頻來源；請確保 選擇了正確的音調。 例如，如果您要收聽的音頻設備已連接至輔助輸入，請確保已選擇輸入。

重設是用來解決偶發性的產品問題， 正常狀況下產品應不需經常重設。 有關詳細信息，請參閱 重置產品。

與重新啓動智能手機非常相似，您的產品有時可能需要重置以糾正小問題。 有關詳細信息，請參閱 重置產品。

1. 關閉 Bose 系統、來源裝置和電視。
2. 拔下 Bose 系統、來源裝置和電視的插頭。
3. 拔下兩端的兩根 HDMI 電纜，然後重新拔插它們以確保連接牢固。
4. 將來源裝置、電視和 Bose 系統重新連接至電源。
5. 開啟電視和來源裝置。
6. 電視和來源裝置完成開機後、請開啟 Bose 系統。

這些步驟可以解決各種原因造成的問題。 電視和來源裝置可能會儲存透過 HDMI 纜線接收到的錯誤資訊。 此重設程序會清除其記憶體中的此資料。

有關詳細信息，請參閱 檢查軟件或固件版本 以及 更新產品的軟件或固件。

The speakers are automatically muted when headphones (or any cable with an 1/8-inch stereo plug) are connected to the system.

檢查揚聲器線纜是否 有墨水、劃痕、切口或損壞。 更換所有損壞的電線， 檢查 電線 兩端是否牢固連接。

重新啓動應用程序可以解決連接和性能問題。 這也會重新啟動 SoundTouch 音樂伺服器、該伺服器使用 儲存在電腦或 NAS 磁碟機上的 dfor 音樂庫。

如果 Dot 與您的產品中斷連線、 您的產品機器人 程式會尋找先前連線的裝置以重新連線。 這 種掃描結果導致兩種產品無法相互找到。 為避免發生這種情況   、請將 Bose 產品以外的所有裝置從點對點的配對裝置記憶中移除： 在 Amazon Alexa 應用程式中、移至 「設定」 > Alexa 裝置 > 藍牙、 選擇並 忘記 其他裝置。 現在、 如果點連線中斷、它只會嘗試重新連接 Bose 產品。

由於不同品牌和型號的 CEC 和 ARC 相容性問題、透過 HDMI 可能無法使用（或可能間歇性運作）音訊。 如果 HDMI 纜線的音訊無法運作、請在電視和 Bose 控制台之間連接光纖纜線。 需要配置光纖輸入。 有關說明，請參閱 將其它設備連接至系統。

有關詳細信息，請參閱 重置產品。

如果所提供的步驟無法解決問題、 Acoustimass 低音箱可能需要維修。 請依照下列連結、取得如何維修 Acoustimass 低音箱的詳細資訊。 視您的產品和地區而定、我們會提供您聯絡號碼或線上設定服務的能力。

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如果所提供的步驟無法解決問題，您的系統可能需要維修。 有關如何維修產品的詳細信息，請單擊以下鏈接。 視您的產品和地區而定、我們會提供您聯絡號碼或線上設定服務的能力。

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