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Bose QuietComfort 消噪耳塞 II

從 2022 年銷售至今

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產品無法開機

如果您的產品似乎已通電,但無法正常開機:

檢查電池是否已充電。

確保電池未耗盡。 有關詳情,請參閱 檢查剩餘電池電量爲耳機充電

確保固定帶正確對齊,使耳機正確裝入充電盒中。

如果固定帶未正確對齊,可能會使耳機無法與充電盒中的充電針腳穩固連接。

確保對準耳機上的圓點和穩定性帶。
stabilty band alignment animation

如需更多資訊,請參閱變更穩定性帶

重新同步耳機連接。

  1. 將兩個耳機放入充電盒。保持蓋子打開。耳機插入充電盒時,耳機狀態指示燈會亮起。如果狀態指示燈未亮起,請向下按壓耳塞,確保其與充電插腳穩固連接。

    place earbuds in case ;staus light inside the case
  2. 關上充電盒的蓋子。
  3. 當充電盒正面的狀態指示燈停止閃爍時,打開蓋子,僅取下右耳機,並將其放入右耳中。
    您應該會聽到歡迎音。
  4. 將左耳機放入耳中。您應該會聽到歡迎音,並且可以繼續使用產品。

如果您的產品處於極熱或極冷的溫度,請等待至達到室溫。

如果電池溫度 EIS 超出操作 溫度範圍,請等待 產品 測試室溫度,然後重試。

確保耳機未處於待機模式

當耳機在機殼外且未使用時,待機模式會節省耳機電池。當你將兩個耳機從耳朵中取出20分鐘後,耳機會切換到待機模式。要喚醒耳機,將兩個耳機插入耳朵或使用Bose應用程序。
 

充電盒可能需要更多時間才能充電、 LED 才會亮起。

如果充電盒已完全耗盡, 充電時 LED 指示燈可能需要 30 分鐘才能亮起。

檢查並安裝任何可用的產品更新。

在電腦上、請造訪 btu.bose.com 並依照指示操作、以確保您的產品具備最新的功能與增強功能。 請參閱 更新產品的軟件或固件

重設產品。

與重新啓動智能手機非常相似,您的產品有時可能需要重置以糾正小問題。 有關詳細信息,請參閱 重置產品

檢查 USB 充電器是否符合產品的電源要求。

在 USB 充電器上、會有文字指出充電器的安培( A )或毫安( mA )額定值。 此等級因充電器而異、包括隨不同型號 Bose 產品提供的充電器。 充電器的安培數越接近產品的最大安培數、產品充電的速度就越快。 如果充電器的安培數過低、產品可能會緩慢充電、或根本不充電。 有關詳細信息,請參閱產品上所示的規格或其用戶指南中所述的規格。

某些產品需要至少 1 安培電流才能充電。 計算機上的許多 USB 端口最多隻能提供 0.5 安培的電流。 請務必使用符合當地法規要求的安全機構認可的電源供應器(例如 UL、CSA、VDE、CCC)。

嘗試使用不同的充電器。

充電時間會因充電器而異。 含較高電流 的充電器通常會比低額定值的產品更快為產品充電。 充電器通常會在標籤 lin Amps ( A )或毫安( mA )上列出電流額定值。  建議電流額定值爲 1 A /1000 m A 或更高。

您的產品可能需要維修。

如果所提供的步驟無法解決問題,您的產品可能需要維修。 有關如何維修產品的詳細信息,請單擊以下鏈接。 視您的產品和地區而定、我們會提供您聯絡號碼或線上設定服務的能力。

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