精彩派對提前登場。探索我們的暢銷商品。 選購。
專門店

Bose QuietComfort 消噪耳塞 II

從 2022 年銷售至今

這不是您的產品?
請在下方確認您的產品以協助我們提供最佳支援
Select your product
Product image
針對以下項目的支援選項:
正在載入
搜尋
請在上方欄位中輸入搜尋字詞。
找不到任何資料。請輸入有效的搜尋 (如:連線協助、耳機無音訊等)。

產品無法開機

如果您的產品似乎已通電,但無法正常開機:

檢查電池是否已充電。

確保電池未耗盡。 有關詳情,請參閱 檢查剩餘電池電量爲耳機充電

請確定固定帶已正確對齊、讓耳塞能正確裝入保護殼。

如果固定帶 沒有正確對齊、可能會導致耳塞式耳機無法與充電座中的充電針穩固連接。

請確定將耳塞式耳機上的點對準穩定帶。



請參閱、 更換穩定帶 以取得完整指示。

重新同步耳塞連接

  1. 將兩個耳塞都置於充電盒。 保持蓋子打開。    耳塞式耳機插入外殼時、耳布dstatus線狀燈會亮起。 如果 EStatus指示燈未 亮起、請向下按耳塞、以確保耳機與充電插腳穩固連接。

     
  2. 合上機箱上的蓋子。
  3. 當機箱正面的狀態指示燈停止閃爍時、請打開機蓋、取下右側的耳塞、然後 將我貼在右耳上。
    您應該會聽到歡迎音。
  4. 將左耳機放在耳朵上。 您應該會聽到歡迎音,並可以繼續使用您的產品。

如果您的產品處於極熱或極冷的溫度,請等待至達到室溫。

如果電池溫度 EIS 超出操作 溫度範圍,請等待 產品 測試室溫度,然後重試。

確保耳機未處於待機模式

當耳機在機殼外且未使用時,待機模式會節省耳機電池。當你將兩個耳機從耳朵中取出20分鐘後,耳機會切換到待機模式。要喚醒耳機,將兩個耳機插入耳朵或使用Bose應用程序。
 

充電盒可能需要更多時間才能充電、 LED 才會亮起。

如果充電盒已完全耗盡, 充電時 LED 指示燈可能需要 30 分鐘才能亮起。

檢查並安裝任何可用的產品更新。

在電腦上、請造訪 btu.bose.com 並依照指示操作、以確保您的產品具備最新的功能與增強功能。 請參閱 更新產品的軟件或固件

重設產品。

與重新啓動智能手機非常相似,您的產品有時可能需要重置以糾正小問題。 有關詳細信息,請參閱 重置產品

檢查 USB 充電器是否符合產品的電源要求。

在 USB 充電器上、會有文字指出充電器的安培( A )或毫安( mA )額定值。 此等級因充電器而異、包括隨不同型號 Bose 產品提供的充電器。 充電器的安培數越接近產品的最大安培數、產品充電的速度就越快。 如果充電器的安培數過低、產品可能會緩慢充電、或根本不充電。 有關詳細信息,請參閱產品上所示的規格或其用戶指南中所述的規格。

某些產品需要至少 1 安培電流才能充電。 計算機上的許多 USB 端口最多隻能提供 0.5 安培的電流。 請務必使用符合當地法規要求的安全機構認可的電源供應器(例如 UL、CSA、VDE、CCC)。

嘗試使用不同的充電器。

充電時間會因充電器而異。 含較高電流 的充電器通常會比低額定值的產品更快為產品充電。 充電器通常會在標籤 lin Amps ( A )或毫安( mA )上列出電流額定值。  建議電流額定值爲 1 A /1000 m A 或更高。

您的產品可能需要維修。

如果所提供的步驟無法解決問題,您的產品可能需要維修。 有關如何維修產品的詳細信息,請單擊以下鏈接。 視您的產品和地區而定、我們會提供您聯絡號碼或線上設定服務的能力。

單擊此處啓動服務
本文章對是否對您有幫助?
提交
感謝您的意見反應!